品牌定位與展現—EF標章與它們的產地

「當外國顧客來敲門，還在為如何接待而苦惱？」在當今國際間主要的溝通語言仍為英語情形下，商業服務業店家若能提升英語服務能力，讓外籍人士於消費過程無往不利，不僅賺到錢、賺到口碑，更為國家品牌形象加分。

為營造商業服務業雙語環境，經濟部商業發展署透過協助熱門景點附近區域店家提升店內服務環境與人員英語口說能力，且推出主題式吃喝採買、體驗服務雙語遊程，提供國際旅人英語友善之漫遊環境。此外，為協助連鎖企業拓展國際市場，藉由檢核企業內部雙語資源，包含品牌資訊、人員口說與總部資源等，獲得優選的連鎖總部將可獲得海外行銷資源，增加品牌海外曝光機會。經由輔導、檢核通過之商業服務業店家或連鎖總部，亦將依英語友善程度核發英語友善店家標章。

英語友善(English Friendly, EF)店家標章的設計採用暖色系，並且以陽光、白雲、臺灣、英文字母等元素組成，意謂著「『海洋中有座多樣化的豐盛島嶼』，旅人，走吧！乘著暖洋洋的性情來趟臺灣，您將深刻感受店家英語友善的熱情。」